Guía de uso

OpenEMR-Latam / Turnos Online

El sistema permite generar un enlace público para que tus pacientes soliciten turnos desde su celular o computadora, integrándose automáticamente con tu calendario. 

Para configurar el enlace público de Turnos, sigue estos pasos:

Paso 1: Configurar la Disponibilidad del Profesional

Antes de habilitar los turnos online, el sistema debe saber en qué horarios atiendes.

    1. Ve al menú Calendario.
    2. Haz clic en la pestaña “Disponibilidad” (en el margen izquierdo).
    3. Define los bloques horarios y los días de la semana en los que estarás disponible para recibir pacientes.
  • Recuerda: Si no hay disponibilidad marcada, el paciente no verá horarios libres en el link.
 
 
Paso 2: Configurar las Categorías de Turnos

No todos los turnos duran lo mismo. Debes definir qué ofreces online.

  1. En el Calendario, presiona el botón “Categorías”.
  2. Crea o edita una categoría (Ej: “Consulta General”).
  3. Asigna un color y, muy importante, la duración (ej. 20 min). Esto determinará cuántos turnos se ofrecen por hora en el link.
 
Paso 3: Generar y Compartir el Link
  1. Dirígete al Panel de Control.
  2. Haz clic en el botón “Turnos Online”.
  3. Pago OnLine: Puedes habilitar el pago de la consulta al momento que el paciente saca el turno. 
  4. Borrar al Cancelar: Puedes definir con cuánta antelación un paciente puede cancelar un turno (ej. hasta 24 horas antes).
  5. Al Modificar turno: El paciente recibe un link en su celular; si decide cancelar dentro del tiempo permitido, el turno desaparece de tu calendario automáticamente y el sistema registra quién lo canceló.
  6. Se abrirá una ventana con un enlace único.
  7. Copia el link y pégalo en:
  • Tu biografía de Instagram/Facebook.
  • El mensaje de bienvenida de tu WhatsApp Business.
  • Tu sitio web institucional.
 
Paso 4: La Experiencia del Paciente

Cuando el paciente haga clic en tu link, seguirá estos pasos:

  1. Datos: Completará su CI/DNI y fecha de nacimiento (en caso que el paciente no esté registrado dentro del sistema, le aparecerá la opción de Auto-Registro para darse de alta en el sistema). 
  2. Selección: Elegirá al profesional (si hay varios) y el tipo de consulta.
  3. Horario: Verá los días y horas disponibles basados en lo que configuraste en el Paso 1.
 
Paso 5: Recepción y Validación del Turno

Para evitar errores, el sistema te permite supervisar quién se agenda.

  1. Los turnos solicitados online aparecerán en tu Calendario.
  2. Automatización: Si tienes activado el módulo de WhatsApp, el paciente recibirá automáticamente un mensaje recordatorio para confirmar o modificar el turno. Para que el sistema envíe los recordatorios de turnos, es necesario que el paciente tenga correctamente cargado su teléfono de Whatsapp en los Datos Demográficos. 
  3. Si el paciente confirma o modifica un turno, se verá reflejado en tu calendario.
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